31/03 - 2025

Kære læser

I år kan Netværk for digital inklusion fejre 10 år – og det er blevet fejret! Læs om jubilæet, ministerbesøg og meget mere.

Principper for digital inklusion har rundet sit første år, og du kan læse mere om, hvordan principperne er færd med at blive taget brug i kommuner, stat og regioner.

 

Den 19. og 20. marts var der OFFDIG-konference i Aarhus, hvor inklusionsprisen for første gang blev uddelt. Læs mere om vinderne og prisen.

 

Læs også om, hvordan du kan registrere dit ønske om bedre og hurtigere internet, hvor du bor.

 

Til slut kan du læse om pårørendepersonaer – et værktøj til bedre at forstå forskellige typer hjælpesituationer. Du kan anvende personaerne til at

kvalificere fx digitale services, løsninger og produkter.

 

Tak, fordi du læser med.

Listen over projekter, som netværket har bidraget til, siden det blev etableret i 2015, er lang – og det er listen over medlemmer også. Et par uger inden mødet rundede medlemslisten 100 organisationer og foreninger, som alle repræsenterer eller arbejder med borgere, der oplever udfordringer med det digitale. En ekstra grund til, at det seneste møde blev noget helt særligt. 

At samarbejde, tillid og respekt er helt centrale nøgleord i netværket skinnede også igennem i den jubilæumssang, som var skrevet til lejligheden.

 

Her et enkelt vers (melodi: I en kælder sort som kul):

 

Referat fra netværksmødet offentliggøres på digst.dk inden for 1-2 uger.

Digitaliseringsstyrelsen, KL og Danske Regioner søsatte for et år siden seks principper for digital inklusion, som skal sætte retningen for en inkluderende offentlig digitalisering.

 

Principperne breder sig som ringe i vandet

Nogle myndigheder forholder sig til principperne i bredden og stiller sig selv spørgsmålet ”hvor skal vi styrke arbejdet med digital inklusion lige præcis hos os?”. Andre forsøger at indarbejde udvalgte principper, som giver særligt mening at fokusere på i den pågældende myndighed. Også organisationer og virksomheder henvender sig for at høre mere om principperne. 

Digitaliseringsstyrelsen er fx i færd med at opdatere princippernes hjemmeside (principperforinklusion.digst.dk) med nye cases, metoder og produkter, der kan inspirere og vejlede offentlige myndigheder i arbejdet med digital inklusion. Det sker især på baggrund af erfaringer fra forskellige projekter i regioner, stat og kommuner.

For første gang er Inklusionsprisen blevet uddelt på OFFDIG, Danmarks største konference for digitalisering i den offentlige sektor.

 

… Og vinderen er

Vinderen af Inklusionsprisen 2025 er Odense Kommune, Aarhus Kommune og Viborg Kommune med projekter, der alle har til formål at sikre udsatte borgeres adgang til MitID. 

Eksemplets magt er stærk – og derfor giver det god mening med en ny inklusionspris. Til uddelingen var principperne for digital inklusion afspejlet i projekterne fra både de nominerede og vinderne, der alle har leveret inkluderende digitale løsninger.

ATP med Dataunderstøttet borgerkommunikation, Fælles nominering: Odense Kommune med Hjælp til borgere, der har svært ved det digitale, Aarhus Kommune med MitID til udsatte borgere og Viborg Kommune med MitID til hjemløse samt Rejsekort & Rejseplan A/S med Rejsekortet som app.

Stort tillykke til vinderne.

Hvis du ønsker en bedre internetforbindelse, kan du nu registrere dit ønske på borger.dk/bedre-internet.

Når du registrerer dig på borger.dk, kan Digitaliseringsstyrelsen danne sig et indtryk af, hvor i landet efterspørgslen efter hurtigt internet er størst.

 

Digitaliseringsstyrelsen deler dette overblik med internetudbyderne. Derved kan internetudbydere vurdere, hvor der er særligt behov for stærkere internet. På den baggrund kontakter de dig muligvis med et tilbud via et brev i postkassen.

 

Du er ikke bundet til at acceptere et muligt tilbud fra en internetudbyder.

 

Hvis du kender en, der gerne vil have et bedre internet, men som har brug for hjælp til at indmelde sit ønske, så overvej at give en hjælpende hånd.

Fiktive personaer kan være en hjælp til at se verden gennem andres øjne og flytte fokus fra dine egne præferencer og rationaler.

 

Digitaliseringsstyrelsen har udarbejdet seks pårørendepersonaer, som du kan anvende for at få indblik i de bekymringer, udfordringer og behov, som dem der hjælper, kan opleve i hjælpesituationer.

Personaerne er en del af Principper for digital inklusion, og hører under princippet Hjælp dem, der hjælper.

Når du anvender pårørendepersonaerne i udviklingen af fx et produkt, service eller en digital løsning, får du og dem du arbejder med et fælles sprog og forståelse for de forskellige brugsscenarier. Anvend personaerne til at stille kritiske spørgsmål under udviklingen; hvad ville bruger x, y, z tænke om denne idé?

Pårørendepersonaerne kan bidrage til at identificere, hvordan hjælpesituationen kan understøttes af dit produkt, og kan gøre slutproduktet mere brugervenlig og mere sikkert for de borgere, der er målgruppen.

De seks pårørendepersonaer er baseret på analyser foretaget af Digitaliseringsstyrelsen, og er kvalificeret og udbygget ved inddragelse af relevante civilsamfundsorganisationer.